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去哪儿网被疑泄露乘客信息:接到航班取消诈骗短信

点击数:15422014-06-24 11:20:08 来源: 博晨信息

我国山东网青岛频道6月22日讯 市民汤女士数天前在去哪儿网采购了一张19日青岛飞往宁波的机票,18日晚汤女士接到一条短信,称该航班撤销,并留下了一部所谓的航班专线。汤女士拨打后,对方需求她到ATM机处置转账,是个标准的欺诈电话。收到欺诈信息的手机号码,汤女士仅留给了去哪儿网,连航空公司都没有,她因而怀疑是“去哪儿网走漏了她的信息。”
  骗子掌握乘客真实信息
  市民汤女士在去哪儿网上采购的机票是东方航空[微博]公司MU5243,6月19日正午由青岛飞往宁波。飞机起飞前一天的18日晚,汤女士收到一条短信,称她乘坐的航班已被撤销,让她与400最初的一部航班专线联络改签或退票,短信落款为东方航空。
  “由于姓名、航班号还有航空公司都对,所以想赶忙打电话承认一下。”汤女士打通了短信上的“航班专线”,对方自称是东方航空公司,能够为汤女士处置退票并付出300元作为赔偿,但需求汤女士提供一张银行卡并立刻到就近的ATM机。
  汤女士来到ATM机后,对方需求其查询银行卡余额,汤女士查询后发现自个有6721元,告知了对方。对方让汤女士按转账按钮并输入一个随机码6611,汤女士感受不对,便挂断了电话,“我现在是在转账界面,如果按了6611,不就把卡里的6611元转给他了。”
  汤女士在东方航空公司官网没有找到这部400电话,她拨打官网预留的效劳热线,查询到航班并未撤销。汤女士这才意识到自个差点上了当。“一切的个人信息都是正确的,我想晓得谁走漏了我的航班信息。”
  电话号码只要去哪儿网有
  汤女士通知记者,自个在提供给航空公司的机票信息上预留的是“188”新手机号,但这个欺诈短信是发在了之前运用的“187”手机号上,航班信息和姓名都正确。汤女士以为,走漏自个信息的一定是既晓得自个187手机号,又晓得航班信息。
  汤女士俄然想到,自个其时注册“去哪儿网”时用的是187的手机号,而机票又是在“去哪儿网”上订的,所以怀疑去哪儿网走漏的信息。
  去哪儿网主张报警
  我国山东网青岛频道记者拨打了去哪儿网客服电话。工号20169的去哪儿网职工介绍,在他们网站预订机票,去哪儿网、机票代理商和航空公司都有时机触摸乘客个人信息,“代理商只能触摸乘客姓名和身份证号,不晓得乘客手机号码,去哪儿网和航空公司都能够晓得乘客的航班信息和手机号,但去哪儿网不会走漏用户隐私。”
  对于汤女士提出的只要去哪儿网能同时晓得她的旧手机号和航班信息,客服人员表示用户注册去哪儿网时的手机号是内部也无法查询到,他们接到过类似投诉,主张乘客遇到这种短信时能跟航空公司承认一下航班信息。如果乘客由于欺诈遭受丢失,能够选择报警处置,去哪儿网会活跃帮忙查询。
  记者又联络东方航空公司,客服人员通知记者,航空公司能够确保不会走漏乘客的个人信息。

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